1. При совершении Участником Бонусной программы покупок у Организатора и Партнеров, на Бонусный счет Участника начисляются Бонусы в процентном соотношении от суммы покупки в зависимости от уровня участия в Бонусной программе и с учетом ограничений, установленных п.3.11 Оферты. Бонусы начисляются на Бонусную карту по курсу: 1 Бонус = 1 рубль РФ.
2. Бонусная программа предусматривает следующие уровни, позволяющие Участнику Программы Банного клуба получить дополнительные преференции, а также возможность участия в специальных мероприятиях и акциях:
- Березовый уровень;
- Дубовый уровень;
- Пихтовый уровень;
- Уровень «Мастер пара».
3. Участник Бонусной программы может стать участником любого уровня либо перейти на любой уровень, выполнив условия уровня.
4. Березовый уровень (описание).- Условия отнесения к уровню. Выполнение Участником совокупности нижеуказанных условий:
- Наличие Бонусной карты Участника Бонусной программы.
- Общая стоимость товаров и услуг, приобретённых Участником с предъявлением Бонусной карты Участника Программы - от 0 руб. до 49 999руб.
- Перечень преференций:
- Объем начисляемых бонусов – 3% от общей стоимости товаров и услуг, приобретенных Участником у Организатора и Партнеров с предъявлением Бонусной карты.
- Однократный бесплатный вход в день рождения Участника Программы либо в любой день в течение 7 (семи) дней после даты дня рождения Участника Программы. Бесплатный вход действует на одного посетителя: 2 часа для мужчин / 3 часа для женщин. Время свыше предусмотренного, оплачивается по тарифу. Бесплатный вход действует в любой разряд. Услуга «Аренда кабины» оплачивается по тарифу дополнительно.
5. Дубовый уровень (описание).- Условия отнесения к уровню. Выполнение Участником совокупности нижеуказанных условий:
- Наличие Бонусной карты Участника Бонусной программы.
- Общая стоимость товаров и услуг, приобретённых Участником с предъявлением Бонусной карты Участника Программы - от 50 000руб. до 99 999руб.
- Перечень преференций:
- Объем начисляемых бонусов – 5% от общей стоимости товаров и услуг, приобретенных Участником у Организатора и Партнеров с предъявлением Бонусной карты.
- Однократный бесплатный вход в день рождения Участника Программы либо в любой день в течение 7 (семи) дней после даты дня рождения Участника Программы. Бесплатный вход действует на одного посетителя: 2 часа для мужчин / 3 часа для женщин. Время свыше предусмотренного, оплачивается по тарифу. Бесплатный вход действует в любой разряд. Услуга «Аренда кабины» оплачивается по тарифу дополнительно.
- При переходе на данный уровень Участник получает возможность воспользоваться услугой «Массаж лица» по цене 0,00 рублей. Привилегии действительны в течение 3 месяцев с даты перехода на уровень и сгорают по истечении данного срока. Использование привилегий действует только в порядке живой очереди и при наличии свободных мест. Банные принадлежности для оказания подарочных услуг, услуг со скидками включены в стоимость.
6. Пихтовый уровень (описание).- Условия отнесения к уровню. Выполнение Участником совокупности нижеуказанных условий:
- Наличие Бонусной карты Участника Бонусной программы.
- Общая стоимость товаров и услуг, приобретённых Участником с предъявлением Бонусной карты Участника Программы - от 100 000руб. - 199 999руб.
- Перечень преференций:
- Объем начисляемых бонусов – 7% от общей стоимости товаров и услуг, приобретенных Участником у Организатора и Партнеров с предъявлением Бонусной карты.
- Однократный бесплатный вход в день рождения Участника Программы либо в любой день в течение 7 (семи) дней после даты дня рождения Участника Программы. Бесплатный вход действует на одного посетителя: 2 часа для мужчин / 3 часа для женщин. Время свыше предусмотренного, оплачивается по тарифу. Бесплатный вход действует в любой разряд. Услуга «Аренда кабины» оплачивается по тарифу дополнительно.
- При переходе на данный уровень Участник получает возможность воспользоваться услугой «Парение» или «Мойка» на выбор по цене 0,00 рублей. Привилегии действительны в течение 3 месяцев с даты перехода на уровень и сгорают по истечении данного срока. Использование привилегий действует только в порядке живой очереди и при наличии свободных мест. Банные принадлежности для оказания подарочных услуг включены в стоимость.
7. Уровень «Мастер пара» (описание).- Условия отнесения к уровню. Выполнение Участником совокупности нижеуказанных условий:
- Наличие Бонусной карты Участника Бонусной программы.
- Общая стоимость товаров и услуг, приобретённых Участником с предъявлением Бонусной карты Участника Программы - свыше 200 000руб.
- Перечень преференций:
- Объем начисляемых бонусов – 10% от общей стоимости товаров и услуг, приобретенных Участником у Организатора и Партнеров с предъявлением Бонусной карты.
- Однократный бесплатный вход в день рождения Участника Программы либо в любой день в течение 7 (семи) дней после даты дня рождения Участника Программы. Бесплатный вход действует на одного посетителя: 2 часа для мужчин / 3 часа для женщин. Время свыше предусмотренного, оплачивается по тарифу. Бесплатный вход действует в любой разряд. Услуга «Аренда кабины» оплачивается по тарифу дополнительно.
- При переходе на данный уровень Участник получает возможность воспользоваться услугой «Парение в четыре руки» по цене 0,00 рублей. Привилегии действительны в течение 3 месяцев с даты перехода на уровень и сгорают по истечении данного срока. Использование привилегий действует только в порядке живой очереди и при наличии свободных мест. Банные принадлежности для оказания подарочных услуг включены в стоимость
8. Начисление Бонусов на Бонусный счет Участника Программы за совершенные Участником покупки в Банном комплексе осуществляется только при предъявлении пластиковой Бонусной карты или ее электронного дубликата. Организатор не несет ответственности в случае использования Бонусной карты или ее электронного дубликата лицом, неправомерно завладевшим ей. Накопление Бонусов за ранее совершенные покупки, неучтенные на Бонусном счете Участника в виду невозможности предъявления Участником Бонусной карты в момент покупки, не производится. Исключение составляет невозможность начисления Бонусов по техническим причинам (п.3.17 Оферты).
9. Начисление Бонусов по Программе не производится при совершении следующих покупок:
- подарочные сертификаты;
- товары и услуги, участвующие в акции (скидочные позиции в чеке);
- товары и услуги со специальной ценой;
10. Активация Бонусов, начисленных Участнику на Бонусный счет, для их последующего использования при оплате товаров и услуг у Организатора и Партнеров производится в течение одних суток с момента совершения покупки с предъявлением Бонусной карты.
11. Начисление Бонусов производится только с фактически оплаченной суммы покупки (с учетом ограничений, установленных п.3.11 Оферты). Оплата за покупку может быть произведена наличными денежными средствами, банковской картой или подарочным сертификатом.
12. Организатор вправе приостановить начисление и списание Бонусов (провести процедуру блокирования Бонусного счета) на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях Участника Программы элементов Злоупотребления правом, недобросовестных действий и/или нарушения настоящей оферты и/или злоупотребления привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми участникам в рамках Бонусной программы.
13. Бонусы имеют ограниченный срок действия – 1 (один) год с даты начисления. Бонусы, начисленные на Бонусную карту участника Бонусной программы и не использованные для оплаты полученных услуг в течение 12 месяцев с момента начисления, считаются невостребованными и аннулируются (безвозвратно) с Бонусного счета Участника.
14. Если по техническим причинам начисление/списание Бонусов на Бонусную карту Участника невозможно, Организатор оставляет за собой право отказать Участнику Программы в проведении операции до устранения неисправности.
15. Если начисление Бонусов на Бонусный счет Участника в момент проведения продажи было невозможно по техническим причинам, Участник имеет право требовать начисления Бонусов после получения им услуги, но не позднее 45 (сорока пяти) дней с даты совершения покупки, подтвержденной кассовым чеком, путем обращения на электронную почту
bonus@sandunyural.ru с подробным описанием ситуации и приложением скана чека к письму.
16. При совершении одной покупки с начислением Бонусов может быть применена только одна Бонусная карта.
17. Участник программы вправе получить информацию о состоянии своего Бонусного счета, обратиться к сотруднику Организатора в разряде или на стойке ресепшен Банного комплекса.
18. Участник программы вправе восстановить баланс Бонусной карты в случае ее утери, для этого он должен совершить следующие действия:
- - обратиться на стойку ресепшен Банного комплекса и сообщить номер телефона участника программы, привязанный к утерянной Бонусной карте;
- - заполнить заявление на замену Бонусной карты;
- - заполнить Анкету участника Бонусной программы (в случае изменения каких-либо анкетных данных) и получить новую Бонусную карту.
19. Заявитель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, либо иной документ для подтверждения данных, указанных в заявлении. В случае полного совпадения анкетных данных с ранее предоставленными Организатору данными, баланс утерянной Бонусной карты будет перенесен на новую, а утерянная Бонусная карта будет заблокирована без возможности восстановления.