«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Посетителем условий Оферты и его готовность стать участником Бонусной программы.

«Анкета участника» – анкета, заполняемая Посетителем на бумажном носителе при получении Бонусной карты участника Бонусной программы. Анкета содержит обязательные для заполнения поля. Обязательные поля анкеты:
- ФИО владельца карты;
- Дата рождения;
- Номер телефона;
- E-mail;
- Подпись владельца карты.
Заполняя Анкету участника, Участник Бонусной программы дает свое согласие на использование и хранение персональных данных Участника в целях реализации Бонусной программы.

«Банный комплекс» – комплекс помещений, предназначенных для оказания банных и иных сопутствующих услуг Посетителям комплекса, на территории которого действую правила и условия настоящей Оферты. Для целей настоящей Оферты под Банным комплексом понимается здание банного комплекса «Сандуны Урал», расположенное по адресу: Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 42б.

«Бонусная программа» или «Программа» – программа лояльности «Банный клуб», разработанная Организатором для постоянных посетителей Банного комплекса, предусматривающая условия и порядок начисления и списания Бонусов при приобретении товаров и услуг на территории Банного комплекса, построенная на системе накопления и использования Бонусов на основе специального программного обеспечения.

«Бонусный счет» – совокупность учетных и информационных данных об Участниках Бонусной программы, количестве начисленных/списанных Бонусов и текущем балансе.

«Бонусы» – виртуальные условные единицы, начисляемые Участнику Бонусной программы при приобретении Участником товаров и услуг у Организатора или Партнеров Бонусной программы.

«Бонусная карта» – пластиковая, виртуальная или электронная карта, обладающая уникальным номером и штрих-кодом, позволяющая идентифицировать Участника Бонусной программы, выдаваемая Участнику при приобретении товаров, услуг у Организатора или Партнеров Программы при условии заполнения Анкеты участника. Бонусная карта не требует активации. Бонусная карта не является платежным средством. Бонусная карта является собственностью Организатора. Любое лицо, предъявившее Бонусную карту Организатору или Партнеру, считается уполномоченным лицом Участника. Организатор не несет ответственности в случае использования Бонусной карты или ее электронного дубликата лицом, неправомерно завладевшим ей.

«Злоупотребление правами» – недобросовестные действия Участника, направленные на накопление максимального количества бонусов на своем Бонусном счете, в том числе без фактического приобретения товаров, услуг в целях личного потребления.

«Оферта» – настоящий документ, являющийся публичным предложением Организатора, адресованным любому физическому лицу заключить договор на условиях, содержащихся в оферте, включая все её приложения.

«Партнер» – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий деятельность на территории Банного комплекса по стандартам Сандуновских бань, предоставляющий гарантированные льготы Участникам Бонусной программы в виде начисления и списания Бонусов на реализуемые Партнером товары и услуги на условиях Программы.

«Персональные данные» – любая информация, относящаяся прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

«Посетитель» – физическое лицо, желающее и/или получающее услугу, товары у Организатора или Партнеров.

«Процедура начисления бонусов» – процедура, в результате которой происходит увеличение количества Бонусов на Бонусном счете Участника Бонусной программы в соответствии с условиями Оферты.

«Процедура списания бонусов» – процедура, в результате которой происходит уменьшение количества Бонусов на Бонусном счете Участника Бонусной программы по основаниям, предусмотренным Офертой. Списание Бонусов производится только при предъявлении пластиковой Бонусной карты или ее электронного дубликата.

«Услуги» – услуга и/или комплекс услуг, предоставляемые Организатором или Партнерами Программы.

«Товар» – товар и/или набор товаров, продаваемых Организатором или Партерами Программы.

«Участник» – физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее документ, удостоверяющий личность, и подтвердивший своё согласие на участие в Бонусной программе путем заполнения Анкеты участника.

1. В соответствии с п. 2 ст. 437, п.3 ст.438 Гражданского Кодекса Российской̆ Федерации (ГК РФ) предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой), а совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается заключением договора лицом, совершившим указанное действие, с лицом, сделавшим соответствующее предложение.
2. Договор, заключенный посредством акцепта настоящей Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ) и может быть заключен любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.
3. Настоящая Оферта устанавливает правила участия Посетителей Банного комплекса в Бонусной программе.
4. Посетитель Банного комплекса, согласившийся с изложенными ниже условиями Оферты и всех ее приложений, имеет возможность заключить Договор участия в Бонусной программе. При этом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ моментом заключения Посетителем договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте, будет являться передача заполненной Анкеты участника Организатору. Учитывая важность вышеизложенного, Посетителю, заинтересованному в заключении Договора на условиях Оферты, рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо положением Оферты, предлагается отказаться от Бонусной карты и ее использования.

1. При приобретении Посетителем Банного комплекса товаров или услуг у Организатора или Партнеров Посетителю предлагается стать участником Бонусной программы, накапливать Бонусы на Бонусном счете и в будущем частично оплачивать приобретаемые товары и услуги накопленными Бонусами на условиях настоящей Оферты. Для участия в Программе обязательным является заполнение Анкеты участника с последующей регистрацией данных Участника представителем Организатора в базе данных Программы.
2. В Бонусной программе могут принимать участие только физические лица, достигшие возраста 18 (восемнадцати) лет.
3. Оферта считается акцептованной Посетителем, а Договор участия в Бонусной программе на изложенных в Оферте условиях заключенным, с момента выполнения Посетителем совокупности следующих условий:

• заполнение Анкеты участника Бонусной программы при посещении Банного комплекса в период действия Оферты;
• получение Посетителем услуги или приобретение товара у Организатора или Партнеров.

4. Совершая действия, направленные на присоединение к Бонусной программе (Акцепт Оферты), Посетитель, ставший Участником Программы, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящей Офертой, принимает условия участия в Программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
5. В рамках настоящей Оферты может быть совершено неограниченное количество сделок на приобретение товаров и услуг на территории Банного комплекса
6. Бонусная программа направлена на накопления Участником Бонусов на Бонусном счете с целью их использования для частичной оплаты при совершении покупок у Организатора и Партнеров.

1. При совершении Участником Бонусной программы покупок у Организатора и Партнеров, на Бонусный счет Участника начисляются Бонусы в процентном соотношении от суммы покупки в зависимости от уровня участия в Бонусной программе и с учетом ограничений, установленных п.3.11 Оферты. Бонусы начисляются на Бонусную карту по курсу: 1 Бонус = 1 рубль РФ.
2. Бонусная программа предусматривает следующие уровни, позволяющие Участнику Программы Банного клуба получить дополнительные преференции, а также возможность участия в специальных мероприятиях и акциях:

• Березовый уровень;
• Дубовый уровень;
• Пихтовый уровень;
• Уровень «Мастер пара».

3. Участник Бонусной программы может стать участником любого уровня либо перейти на любой уровень, выполнив условия уровня.

4. Березовый уровень (описание).

• Условия отнесения к уровню. Выполнение Участником совокупности нижеуказанных условий:
• Наличие Бонусной карты Участника Бонусной программы.
• Общая стоимость товаров и услуг, приобретённых Участником с предъявлением Бонусной карты Участника Программы - от 0 руб. до 49 999руб.
• Перечень преференций:
• Объем начисляемых бонусов – 3% от общей стоимости товаров и услуг, приобретенных Участником у Организатора и Партнеров с предъявлением Бонусной карты.
• Однократный бесплатный вход в день рождения Участника Программы либо в любой день в течение 7 (семи) дней после даты дня рождения Участника Программы. Бесплатный вход действует на одного посетителя: 2 часа для мужчин / 3 часа для женщин. Время свыше предусмотренного, оплачивается по тарифу. Бесплатный вход действует в любой разряд. Услуга «Аренда кабины» оплачивается по тарифу дополнительно.

5. Дубовый уровень (описание).

• Условия отнесения к уровню. Выполнение Участником совокупности нижеуказанных условий:
• Наличие Бонусной карты Участника Бонусной программы.
• Общая стоимость товаров и услуг, приобретённых Участником с предъявлением Бонусной карты Участника Программы - от 50 000руб. до 99 999руб.
• Перечень преференций:
• Объем начисляемых бонусов – 5% от общей стоимости товаров и услуг, приобретенных Участником у Организатора и Партнеров с предъявлением Бонусной карты.
• Однократный бесплатный вход в день рождения Участника Программы либо в любой день в течение 7 (семи) дней после даты дня рождения Участника Программы. Бесплатный вход действует на одного посетителя: 2 часа для мужчин / 3 часа для женщин. Время свыше предусмотренного, оплачивается по тарифу. Бесплатный вход действует в любой разряд. Услуга «Аренда кабины» оплачивается по тарифу дополнительно.
• При переходе на данный уровень Участник получает возможность воспользоваться услугой «Массаж лица» по цене 0,00 рублей. Привилегии действительны в течение 3 месяцев с даты перехода на уровень и сгорают по истечении данного срока. Использование привилегий действует только в порядке живой очереди и при наличии свободных мест. Банные принадлежности для оказания подарочных услуг, услуг со скидками включены в стоимость.

6. Пихтовый уровень (описание).

• Условия отнесения к уровню. Выполнение Участником совокупности нижеуказанных условий:
• Наличие Бонусной карты Участника Бонусной программы.
• Общая стоимость товаров и услуг, приобретённых Участником с предъявлением Бонусной карты Участника Программы - от 100 000руб. - 199 999руб.
• Перечень преференций:
• Объем начисляемых бонусов – 7% от общей стоимости товаров и услуг, приобретенных Участником у Организатора и Партнеров с предъявлением Бонусной карты.
• Однократный бесплатный вход в день рождения Участника Программы либо в любой день в течение 7 (семи) дней после даты дня рождения Участника Программы. Бесплатный вход действует на одного посетителя: 2 часа для мужчин / 3 часа для женщин. Время свыше предусмотренного, оплачивается по тарифу. Бесплатный вход действует в любой разряд. Услуга «Аренда кабины» оплачивается по тарифу дополнительно.
• При переходе на данный уровень Участник получает возможность воспользоваться услугой «Парение» или «Мойка» на выбор по цене 0,00 рублей. Привилегии действительны в течение 3 месяцев с даты перехода на уровень и сгорают по истечении данного срока. Использование привилегий действует только в порядке живой очереди и при наличии свободных мест. Банные принадлежности для оказания подарочных услуг включены в стоимость.

7. Уровень «Мастер пара» (описание).

• Условия отнесения к уровню. Выполнение Участником совокупности нижеуказанных условий:
• Наличие Бонусной карты Участника Бонусной программы.
• Общая стоимость товаров и услуг, приобретённых Участником с предъявлением Бонусной карты Участника Программы - свыше 200 000руб.
• Перечень преференций:
• Объем начисляемых бонусов – 10% от общей стоимости товаров и услуг, приобретенных Участником у Организатора и Партнеров с предъявлением Бонусной карты.
• Однократный бесплатный вход в день рождения Участника Программы либо в любой день в течение 7 (семи) дней после даты дня рождения Участника Программы. Бесплатный вход действует на одного посетителя: 2 часа для мужчин / 3 часа для женщин. Время свыше предусмотренного, оплачивается по тарифу. Бесплатный вход действует в любой разряд. Услуга «Аренда кабины» оплачивается по тарифу дополнительно.
• При переходе на данный уровень Участник получает возможность воспользоваться услугой «Парение в четыре руки» по цене 0,00 рублей. Привилегии действительны в течение 3 месяцев с даты перехода на уровень и сгорают по истечении данного срока. Использование привилегий действует только в порядке живой очереди и при наличии свободных мест. Банные принадлежности для оказания подарочных услуг включены в стоимость

8. Начисление Бонусов на Бонусный счет Участника Программы за совершенные Участником покупки в Банном комплексе осуществляется только при предъявлении пластиковой Бонусной карты или ее электронного дубликата. Организатор не несет ответственности в случае использования Бонусной карты или ее электронного дубликата лицом, неправомерно завладевшим ей. Накопление Бонусов за ранее совершенные покупки, неучтенные на Бонусном счете Участника в виду невозможности предъявления Участником Бонусной карты в момент покупки, не производится. Исключение составляет невозможность начисления Бонусов по техническим причинам (п.3.17 Оферты).
9. Начисление Бонусов по Программе не производится при совершении следующих покупок:

• подарочные сертификаты;
• товары и услуги, участвующие в акции (скидочные позиции в чеке);
• товары и услуги со специальной ценой;

10. Активация Бонусов, начисленных Участнику на Бонусный счет, для их последующего использования при оплате товаров и услуг у Организатора и Партнеров производится в течение одних суток с момента совершения покупки с предъявлением Бонусной карты.
11. Начисление Бонусов производится только с фактически оплаченной суммы покупки (с учетом ограничений, установленных п.3.11 Оферты). Оплата за покупку может быть произведена наличными денежными средствами, банковской картой или подарочным сертификатом.
12. Организатор вправе приостановить начисление и списание Бонусов (провести процедуру блокирования Бонусного счета) на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях Участника Программы элементов Злоупотребления правом, недобросовестных действий и/или нарушения настоящей оферты и/или злоупотребления привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми участникам в рамках Бонусной программы.
13. Бонусы имеют ограниченный срок действия – 1 (один) год с даты начисления. Бонусы, начисленные на Бонусную карту участника Бонусной программы и не использованные для оплаты полученных услуг в течение 12 месяцев с момента начисления, считаются невостребованными и аннулируются (безвозвратно) с Бонусного счета Участника.
14. Если по техническим причинам начисление/списание Бонусов на Бонусную карту Участника невозможно, Организатор оставляет за собой право отказать Участнику Программы в проведении операции до устранения неисправности.
15. Если начисление Бонусов на Бонусный счет Участника в момент проведения продажи было невозможно по техническим причинам, Участник имеет право требовать начисления Бонусов после получения им услуги, но не позднее 45 (сорока пяти) дней с даты совершения покупки, подтвержденной кассовым чеком, путем обращения на электронную почту bonus@sandunyural.ru с подробным описанием ситуации и приложением скана чека к письму.
16. При совершении одной покупки с начислением Бонусов может быть применена только одна Бонусная карта.
17. Участник программы вправе получить информацию о состоянии своего Бонусного счета, обратиться к сотруднику Организатора в разряде или на стойке ресепшен Банного комплекса.
18. Участник программы вправе восстановить баланс Бонусной карты в случае ее утери, для этого он должен совершить следующие действия:

• - обратиться на стойку ресепшен Банного комплекса и сообщить номер телефона участника программы, привязанный к утерянной Бонусной карте;
• - заполнить заявление на замену Бонусной карты;
• - заполнить Анкету участника Бонусной программы (в случае изменения каких-либо анкетных данных) и получить новую Бонусную карту.

19. Заявитель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, либо иной документ для подтверждения данных, указанных в заявлении. В случае полного совпадения анкетных данных с ранее предоставленными Организатору данными, баланс утерянной Бонусной карты будет перенесен на новую, а утерянная Бонусная карта будет заблокирована без возможности восстановления.

1. Бонусы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы в денежном эквиваленте.
2. Бонусы используются для частичной (не более 50% от общей стоимости приобретаемых товаров и услуг Организатора и Партнеров) оплаты покупок с учетом ограничений, установленных п. 4.3. Оферты.
3. Списание Бонусов не производится при совершении следующих покупок:

• подарочные сертификаты;
• товары и услуги, участвующие в акции (скидочные позиции в чеке);
• товары и услуги со специальной ценой;
• алкогольные напитки с содержанием спирта 28% и выше;

4. Списание Бонусов производится только при предъявлении пластиковой Бонусной карты или ее электронного дубликата. Организатор не несет ответственности в случае использования Бонусной карты или ее электронного дубликата лицом, неправомерно завладевшим ей.
5. Списание бонусов для оплаты товаров и услуг Организатора и Партнеров возможно только по Бонусным картам, персональные данные владельцев которых зарегистрированы в базе данных Программы.
6. Если по техническим причинам начисление/списание Бонусов на Бонусную карту Участника невозможно, Организатор оставляет за собой право отказать Участнику Программы в проведении операции до устранения неисправности.
7. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Бонусной карты, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ
8. Все Бонусы, начисленные за покупку товара, в случае его возврата будут аннулированы. Все Бонусы, списанные при покупке товара, в случае его возврата, будут восстановлены на Бонусном счете Участника Программы.

1. Организатор обязан следовать правилам Бонусной программы, изложенным в настоящей Оферте.
2. Организатор вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту в любой момент, публикуя новую Оферту на сайте www.ural.sanduny.ru в сети Интернет по адресу: https://ural.sanduny.ru/o-sandunah/publichnaya-oferta-bannyi-klub не позднее, чем за 1 календарный день до даты вступления новой редакции в силу.
3. Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения и дополнения в настоящей Оферте.
4. Организатор вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию Бонусной программы в любое время по своему усмотрению, уведомив участников Программы путем размещения сообщений на сайте www.ural.sanduny.ru в разумный срок.
5. В течение срока уведомления, указанного в п.5.4. Оферты, начисление Бонусов не производится. При этом списание Бонусов продолжает осуществляться.
6. В случае прекращения Программы и неиспользования Участником Бонусов, Бонусы, находящиеся на Бонусном счете аннулируются в полном объеме.
7. С даты прекращения Программы Организатор закрывает все Бонусные счета и аннулирует все накопленные Участниками Бонусы, при этом Организатор не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу Участников.
8. Организатор вправе направлять Участнику на адрес электронной почты, указанной Участником в Анкете участника, сообщения об изменении и/или дополнении функциональных возможностей Программы, о проводимых Организатором или Партнерами акциях, мероприятиях и др.
9. Организатор вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств, установленных настоящей Офертой, неся ответственность за их действия как за свои собственные.
10. Участник подтверждает свое согласие на предоставление Организатором третьим лицам (уполномоченным в соответствии с законодательством Российской Федерации на получение соответствующей информации) сведений об Участнике и полученных им услугах и товарах, бонусах, и иных преференциях (в том числе, но не исключительно, сведений о содержании действий, дате и времени их совершения).
11. Участник обязуется по требованию Организатора предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации Участника в качестве стороны настоящей Оферты.